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「Netflix ビデオが見られなくなった原因が分からない」「突然エラーコードが出て、対応方法がわからない」など、このようなトラブルで困っていませんか？その原因と対応策が分からないという人は多いでしょう。
この記事では、Netflix ビデオが見られなくなる原因と改善点、またエラーコードが出たときの対策について詳しく説明します。
Netflix アプリのエラーは何？
ネットフリックスは、コンテンツを再生する際にエラーを表示することが少なからずあります。それぞれのエラーメッセージには通常、番号が含まれますが、問題解決のための手順を示すことは稀です。
ネットフリックスのエラーの多くは、使用しているデバイスのプラットフォームによって異なります。しかし、大抵の場合、「このアイテムの再生中に問題が発生しました。後でもう一度試すか、別の項目を選択してください。詳細はwww.netflix.com/supportをご確認ください。」あるいは「タイトルが再生できません。後でもう一度試してみてください。」というメッセージが表示されます。
一部のエラーは古い情報やローカルデータとサーバーデータの不整合によって引き起こされます。ネットフリックスでビデオを再生する際に表示されるこれらの問題は、幸いなことに数分で簡単に修正することが可能です。
エラーコードの種類
11800deNetflix
通常、このエラーはAndroid TVを搭載したセットトップボックスデバイスやその系列のシステムで発生します。特にAmazon Fire TV Stickではよく見られる問題です。
その際には、アプリが自動的に修復を試みます。具体的には、デバイスの再起動やNetflixからのサインアウトが行われます。なお、アプリが最新バージョンでない場合には、更新が必要になります。
10025 および 30103
この問題は、UI-800-3エラーに関する質問と非常に類似しています。その解決策が適用可能です。もしこの方法で解決しない場合は、デバイス上でアプリをアンインストールしてから再インストールしてみてください。
M7111-1331
このエラーは通常、Google Chromeなどのブラウザを使用する際に発生します。原因は、既存のリンク、例えばブックマーク、[新しいタブ] メニューからのクイックアクセス、またはコンピューターのデスクトップからのリンクなどを通じてNetflixのウェブサイトにアクセスしているからです。
この問題を解決する方法は、「netflix.com」に直接アクセスすることです。サーバーが正しいアドレスに自動的にリダイレクトします。もし、それでも問題が解決しない場合は、シークレットモードを試してみてください。無事にアクセスできた場合は、Chromeにインストールした拡張機能との非互換性が原因である可能性が高いです。
エラーNW-4-7
このエラーはアプリケーションのデータの障害や接続の問題を示しており、リストに表示される全てのエラー中でも最も解決が難しいものの一つです。
最初に行うべき最善かつ最速の解決策は、デバイスとルーターの再起動です。それから、Netflixアプリが最新版であるか確認し、そうでなければ更新してみてください。それとも、一度セッションを閉じてから再度開き直すとアプリがほとんどのデバイスで動作するかもしれません。
しかしながら、このエラーは様々な問題を引き起こす可能性があります。特にコンソールに関しては、NW-4-7エラーが続く場合、デバイスのネットワーク設定にアクセスし、DNSを自動設定に変更することをお勧めします。これは、XboxやPlayStation等のコンソールに対するアドバイスです。
エラー 10023-10008
問題が発生し、iOSデバイスに影響を及ぼす可能性があります。 これは通常、何らかの障害が発生するときに見られます。例えばインターネット接続が切断されたときや、私たちが使用しているネットワークに問題がある場面- 職場や学校のネットワークでよく見かける状況です。 このエラーは基本的に、Netflixサーバーへの接続をブロックするファイアウォールが存在することを示しています。
この問題を解決するためには、以下のいずれかを試すことが可能です：
- データネットワークを使用する： ブロックされているWi-Fiネットワークを避けるため、モバイルデータネットワークを使用できます。
- ネットワーク管理者に相談する： ブロックがバグである場合や、明確な理由がない場合には、管理者にブロックの解除を依頼することも可能です。
- プロキシまたは VPNサービスを使用する： ルーターがNetflixサーバーへの接続を遮断しても、プロキシやVPNサービスを使用してWi-Fiネットワークを続けて利用することが可能です。
エラーを解除するには
以上の再生制限と視聴制限を解除するには、外部ツールが必要です。ここで、Y2Mate Netflix Downloaderという専門的なダウンローダーをオススメ。
Y2Mate Netflix Downloaderは高品質なNetflix動画をダウンロードするために開発された専門的なダウンロードツールです。Y2Mate Netflix Downloaderを利用して、以上のダウンロード制限を解除して、動画を永久に保存できます。
Y2Mate Netflix Downloaderの利用手順
Y2Mate Netflixダウンローダーをインストール
Netflixへアクセス
左側にある「ストリーミングサービス」をクリックします。ここで、「Netflix」を選択します。
ダウンロードしたいNetflix動画の再生
ダウンロードしたいNetflixの動画にアクセスし、再生を開始します。
ダウンロードオプションの選択
動画を再生している際に、ダウンロードのオプションが表示されます。ここで「今すぐダウンロード」を選択し、必要な設定（例: 字幕の有無）を行います。
まとめ
いかがでしょうか。今回は、Netflixでダウンロードした動画の視聴制限やダウンロード制限をご紹介しました。そしてY2Mate Netflix Downloaderの利用方法や特徴もご紹介しました。Y2Mate Netflix Downloaderで映画、ドラマ、音楽など、多彩なジャンルのコンテンツを手軽にダウンロードし、自由に楽しむことができます。ぜひお試しください。
