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U-NEXTは、豊富な映像コンテンツや電子書籍、雑誌等を楽しむことのできるサイトであり、視聴や読み物の無制限のアクセスが可能です。ユーザー層からは幅広く支持を受けているものの、U-NEXTを使用している時に、エラーメッセージが表示されたり、動画が閲覧できなくなったりする問題が稀に発生します。このような事態に遭遇し、何が原因でどのように対処すべきか迷っている方も多いかと思います。そこで、本記事ではU-NEXTの視聴エラーに対する原因とその解決手段について詳しく取り扱いたいと思います。
U-NEXT（ユーネクスト）は、映像や書籍の視聴・閲覧が無制限で楽しめるプラットフォームです。サイト内には豊富な映像コンテンツや電子書籍、雑誌などが揃っており、多くのユーザーに重宝されています。しかしながら、U-NEXTの利用中にまれにエラーメッセージが表示されることや、突然動画が表示されなくなる等のトラブルが発生することもあります。このような問題が起こる理由や対応策について困惑している方もおられることでしょう。本記事では、U-NEXTにおける視聴エラーについて、その原因と解決方法を詳しく解説します。
U-NEXTにどんなエラーが出る？
同時に複数の端末で再生できない
「同時に複数の端末で再生することはできません」と表示されます。
ひとつのアカウントで同時に複数のデバイス（端末）から再生することはできません。または同じ作品を複数のアカウントで再生することはできません。
■表示されるエラーメッセージ
「複数端末での再生はできません」
「同じアカウントで同時に複数の端末で再生することはできません」
「ほかの機器で再生中です。同時に複数機器での再生は出来ません」
■対処方法
1：最後に再生していた端末を確認。
2：再生中の作品を停止。
3：再生画面を閉じる。
4：ホームを表示させる。
5：あらためて視聴したい端末で再生。
サーバーに接続できない
多数のアクセスが集中している可能性があります。しばらく時間を空けてから再度お試しください。
予期せぬエラーが発生した
「予期せぬエラーが発生しました」と表示される（スマートフォン・タブレット）
■対象デバイス
・iPhone／iPad
・Androidスマートフォン
・Androidタブレット
■症状
利用中にエラーが発生する。
＜エラー内容＞
・「予期せぬエラーが発生しました」
・「予期せぬエラーが発生した為、再生できません」
■対処方法
＜デバイスの設定＞
・日付と時刻の自動取得機能を「ON」にする。
・表示されている日時刻を現在の日本標準時刻と一致させる。
＜アプリへの対処＞
・アプリを強制終了させ、デバイスを再起動する。
＜ダウンロード作品の場合＞
・対象の作品を削除。
・再度、ダウンロードを実施。
エラー：GAN9900010、BFW9000001
エラー：GAN9900010、BFW9000001と表示され再生できない場合は、ログインをしてから再度お試しください。
■ログイン済の場合
・ご利用中のデバイスにログイン済みである情報が正しく記録されてない可能性があります。
■対処方法
1：ログアウトをする。
2：再度ログインをする。
あらためて正しく動作するかをご確認ください。
エラーを解除するには
以上の再生制限と視聴制限を解除するには、外部ツールが必要です。ここで、Y2Mate U-NEXT Downloaderという専門的なダウンローダーをオススメ。
Y2Mate U-NEXT Downloaderは高品質なU-NEXT動画をダウンロードするために開発された専門的なダウンロードツールです。Y2Mate U-NEXT Downloaderを利用して、以上のダウンロード制限を解除して、動画を永久に保存できます。
Y2Mate U-NEXT Downloaderの利用手順
Y2Mate U-NEXTダウンローダーをインストール
U-NEXTへアクセス
左側にある「ストリーミングサービス」をクリックします。ここで、「U-NEXT」を選択します。
ダウンロードしたいU-NEXT動画の再生
ダウンロードしたいU-NEXTの動画にアクセスし、再生を開始します。
ダウンロードオプションの選択
動画を再生している際に、ダウンロードのオプションが表示されます。ここで「今すぐダウンロード」を選択し、必要な設定（例: 字幕の有無）を行います。
まとめ
いかがでしょうか。今回は、U-NEXTでダウンロードした動画の再生制限及び解決方法をご紹介しました。そしてY2Mate U-NEXT Downloaderの利用方法や特徴もご紹介しました。Y2Mate U-NEXT Downloaderで映画、ドラマ、音楽など、多彩なジャンルのコンテンツを手軽にダウンロードし、自由に楽しむことができます。ぜひお試しください。
